經(jīng)典創(chuàng)業(yè)故事分享:一個10人小團(tuán)隊,如何做到年營業(yè)額1000多萬?
今年小編為大家分享一個經(jīng)典創(chuàng)業(yè)故事的真實案例,有這么一支裝修團(tuán)隊,年營業(yè)額1000多萬元,凈利潤150多萬元。并且這個裝修團(tuán)隊沒有實體店。只是依托QQ、微信和網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳。那么這個裝修團(tuán)隊的盈利模式是什么呢?下面我們一起來看看。
這個裝修團(tuán)隊的老板叫王強,他說他的團(tuán)隊之所以之所以有這么好的業(yè)務(wù)量,最主要的就是他對這個行業(yè)的一些推廣、流程、結(jié)算等方式進(jìn)行了一些創(chuàng)新。
一、辦公地點
王強的客服人員全部在家辦公,所有的溝通都是通過電話、互聯(lián)網(wǎng)和微信實現(xiàn)的,既節(jié)省了他的開支,又方便了他們的工作。他們的很多訂單都是在家里簽訂的。王強說,他的這種辦公模式,與同行相比節(jié)省了將近30%的利潤。
二、付款方式
這種新的支付方式,即每一步驟完成后,客戶在現(xiàn)場驗收后付款。這樣一來,很多用戶就很放心,因為錢在他們手中,王強他們奪得不滿意就可以不付錢,這樣就給了用戶的絕對控制權(quán)。讓用戶心里很是滿意。
另外一個,就是王強他們收取的押金比同行低很多,裝修行業(yè)接單一般收取60%的押金,主要是怕客戶出爾反爾,而王強他們反其道而行,只是象征性的收取客戶押金的5%,這樣做的好處就是,體現(xiàn)了公司的實力,給用戶很大的思考空間,沒有強制行為,把客戶的風(fēng)險降到最低,所以很多用戶都愿意與王強他們合作。長此以來,王強他們團(tuán)隊的口碑就變得越來越好,熟人也會介紹新的客戶,就這樣不斷的良性循環(huán),他們就業(yè)務(wù)也就越來越多。
三、工人酬薪
王強說,裝修公司工人最擔(dān)心的就是活干了,工資拿不上。雖然現(xiàn)在國家為了保障農(nóng)民工資出臺了很多法律政策文件,但還是有些黑心老板頂風(fēng)違法。所以,為了打消裝修工人的疑慮,他在工人的薪酬上也有所創(chuàng)新。就是把以往老板給工人付工資變成工人給老板付提成,也就是工人自己跟業(yè)主結(jié)清工資,再把給王強該的傭金退付給他,免去了很多討薪的麻煩。這樣做,工人們干活的每個階段都能拿到一筆錢,所以他們很樂意這樣,也更愿意跟著王強一起干。有的人擔(dān)心工人不會給王強提成,你們放心,大多數(shù)工人都是從農(nóng)村出來的,都很淳樸不會欠王強的提成,因為他們還要繼續(xù)合作,總不能這個項目干完了以后也不干了。
這種創(chuàng)新,還有一個好處就是省掉了一個財務(wù)人員的費用,更重要的是,工人干活的態(tài)度與質(zhì)量都非常不錯。因為他們也不愿意一次沒做好而又去返工,工人們在干活的時候也都非常積極主動,有什么好的建議也都會跟業(yè)主說,業(yè)主們也都非常高興。所以這種模式工作滿意,業(yè)主也滿意,并且關(guān)系處理的也都非常好。這種新模式我們也可以在創(chuàng)業(yè)新項目的時候借鑒一下,也應(yīng)該有不錯的效果。
四、目標(biāo)客戶
王強透露,他們的目標(biāo)主流客戶是一些年輕女性,因為是一種創(chuàng)新性的新模式,年輕人更容易接受?,F(xiàn)在王強絕大部分客戶都是25-40歲的年輕人,而且主要是女性。為什么這樣呢?其實這個模式最適合女性心理,經(jīng)過調(diào)查,現(xiàn)在年輕夫妻們裝修房子,家里女主任往往起主導(dǎo)作用。因為女主人覺得房子裝修很重要,什么都喜歡參與進(jìn)來,什么都喜歡按自己要求做,而王強他們的每個步驟的結(jié)算方式正好符合她們的需求,所以這種女性客戶更愿意跟他們合作。
五、網(wǎng)絡(luò)推廣
在推廣方面,王強表示,他們除了在各大知名裝修平臺、論壇、QQ微信群發(fā)布推廣信息外,還有一種做法就是先以假亂真,最后假也是真。首先,在中國一些著名的裝飾論壇,當(dāng)有客戶提出問題時,他首先會打電話給真正的專家咨詢相關(guān)的問題,弄清楚后,然后假扮成專家再給客戶回答。時間一長,他就成了論壇上真正的專家。其次,他經(jīng)常編輯些文章揭露行業(yè)黑幕,盡管文章遭到同行的批評,但他卻抓住了客戶需求點,客戶反響非常強烈,很受論壇網(wǎng)友支持。
最后就是幫助引導(dǎo)部分客戶在論壇上發(fā)布一些他們團(tuán)隊的正面文章,讓客戶給他們宣傳。
上面就是王強為我們分享的一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,介紹到這,很多朋友就明白了,其實我們做每個行業(yè)都一樣,我們不能眼里盯著錢,要站在用戶的角度分析,考慮用戶的憂慮或者擔(dān)心,也就是用戶的痛點,根據(jù)用戶的痛點,提出一些中肯的意見讓用戶參考,讓用戶減少不必要的開支,這樣用戶才能相信我們。在一個就是對于團(tuán)隊人員的管理,我們也需要分析一下自己的行業(yè)能不能做到像王強他們團(tuán)隊那樣,提高工人的主觀能動性,讓工人樂意跟著你干,并能盡心盡力。我想這樣的話,我們每個人都會做到行業(yè)的佼佼者。
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